Kako nismo uspjeli letjeti za Singapur, odlučio sam potražiti način povratka karata iz AirAzije. Pokazalo se da ulaznice ni na koji način ne možete vratiti, nego možete samo naplatiti. Budući da je postupak prilično jednostavan, nekoliko tisuća bata neće biti suvišno. Istina, sve se vuklo za mene i trebalo mi je više vremena nego za druge ljude. Evo moje kratke upute.
Sadržaj članka
Kako vratiti karte iz AirAsia
Upute za uporabu
Kao što rekoh, povrat su samo aerodromske takse, što ponekad može biti gotovo cjelokupni trošak karte ako je kupljen s dionicom. Inače će se vratiti negdje oko 20-50%. Također sam google i otkrio da ako prilikom kupnje karata uzmete osiguranje nametnuto AirAsiji (obično ga odbiju), možete vratiti cijeli iznos s dobrim razlogom - poput odlaska u bolnicu. Ali ja sam, kao i mnogi, odbio to osiguranje, jer smo imali svoje osiguranje. No, u svakom slučaju, unatoč činjenici da je sin bio u bolnici, ne bismo uspjeli vratiti sav novac, jer su mu na dan leta liječnici već omogućili let, odnosno ne bi dali potvrdu.
Za povratak katedrala možete podnijeti zahtjev nakon što su obavljeni svi letovi iz vaše rezervacije, a ne ranije. O tome ćete biti upozoreni na web mjestu. Gosti koji su propustili svoje letove (samo za međunarodne sektore) imaju pravo na povrat aerodromske pristojbe. Molimo vas da osigurate da su svi letovi u rezervaciji krenuli ako podnesete ovaj zahtjev.
Idemo na stranicu i ispunimo obrazac. Tamo je sve prilično jednostavno, ali u nastavku ću priložiti snimku zaslona. Sam tekst poruke, mislim, nije osobito važan. Upravo sam napisao: «Zdravo! Želim vratiti povrat poreza za letove FD376 i FD 377.»
Kako ispuniti AirAsia obrazac za povratak karata
Važna točka! Iako ne postoji zvjezdica koja označava obavezni predmet, obrazac traži da popunite broj leta. Štoviše, odmah ne razumijete što točno trebate učiniti, jer je poruka izdata takva «Molimo ispunite Carrier Code». Pokušajte pogoditi da je kod nositelja slova FD.
Nećete odmah shvatiti što točno nije u redu
Ako ste plaćali običnom kreditnom karticom, polja u nastavku ne moraju se popunjavati. Sve će se vratiti na karticu s kojom su platili.
Ovdje ostavljamo sve kako jest
Čekamo i provjeravamo stanje
12. ožujka poslao je zahtjev mjestu. 13. stiglo je pismo da je zahtjev primljen. Čekao sam 2 tjedna, nisu stigla nova pisma, status mog slučaja ostao je N / A. Na ovoj poveznici možete provjeriti status unosom broja rezervacije ili broja zahtjeva (pojavit će se u prvom slovu). Usput, kad je sve to učinjeno, vezu do Mog statusa povrata bilo je lako pronaći na web mjestu, sada kad pišem ovaj post bio je negdje sakriven, tako da možete koristiti moju izravnu vezu.
Prvo pismo dodjeljuje broj zahtjeva
Možda ste samo morali pričekati, ali na blogovima su napisali da je pismo s odgovorom, hoće li vratiti pristojbu, stiglo gotovo nekoliko sati nakon prvog pisma. Stoga je 28. ožujka poslao još jedan zahtjev. No, dan kasnije stiglo je pismo da je zatvoreno, jer duplicira prethodno. Tada sam iskopao njihov live chat i napisao tamo nakon 30 minuta čekajući svoj red, što, kažu, momci, čekam 2 tjedna. Rečeno mi je da će zahtjev proslijediti u odgovarajuće odjeljenje označeno «hitno». Ne znam je li ovo igralo neku ulogu, ali nakon par dana stiglo je vrlo pohlepno pismo da će se pristojbe vratiti, pričekajte. Usput, pisanje zadatka u Livchatu nije beznačajno, ispod će na snimci biti jasno zašto 🙂
Pokušajte pisati takvim livchatom!
Pismo potvrde da će se izvršiti plaćanje
Na web lokaciji status zahtjeva promijenjen je iz N / A u U tijeku
Već sam mislio da je to sve, ali nekoliko dana kasnije (5. travnja) stiglo je pismo iz AirAzije u kojem se navodi da je uplata poslana banci, kako kažu, periodično provjeravajte svoju karticu kojom ste rezervirali kartu. Status povrata na web mjestu promijenjen je u «Odobren Predano u Banku». I 12. travnja novac je pao na račun. Ukupno je cijeli postupak trajao mjesec dana.
Koliko se vratilo
Zanimalo me je da provjerim koliko imam i koliko je vraćeno. Kupio sam karte za 3 osobe i dao 10138 bahta ukupno. Vratili su 4998 bata (na karticu je stiglo 9605 rubalja), odnosno gotovo 50%. Nije loše! No, šteta je što su se stisnuli za prtljagu, bilo bi logično vratiti se unatoč tome, čini se da je to uključeno u cijenu same karte, a ne naknade. Evo snimke zaslona puta (na web mjestu) prije i poslije.
Cijene AirAsia ulaznica
Ali koliko je vraćeno i koje naknade
p.s. Po mom mišljenju vrijedilo je zbuniti 🙂
