Imam nekoliko blogova o Airbnbu ovdje: zašto je to potrebno, kako se registrirati, i prilično nekoliko recenzija kako sam živio u određenom stanu. A nikad nisam imao tako negativno iskustvo koje se dogodilo u posljednjih mjesec dana. Ravno, smeće, gotovo se smjestilo u spremište za pijance, a pritom je platilo dobru cijenu. I imam pitanje, dovraga, Airbnb ne uklanja takve oglase iz svoje baze i ne zabranjuje takve nepažljive vlasnike, ako ne i određene gadove, koji uzgajaju putnike u nadi da će im se izvući.
Sadržaj članka
- 1 Predgovor
- 2 Stan u Tolyattiju, prijevara ili skrivanje
- 3 Stan u Krasnogorsku, bezobrazluk i nesposobnost
Predgovor
Za svaki slučaj, ovdje imate Airbnb-ove kontakte za tehničku podršku, u protivnom su ih sakrili vrlo daleko: kontakt obrazac prema referenci i telefonu +7(495)465-8090.
Znate, to se događa kada savjetujete svakoga o određenim algoritmima rezervacije, ali to ne činite sami. Ovdje trebate staviti smiješak «ruku na čelo». Ali ovo će mi biti lekcija. Ipak, čak i ako jedan loš naiđe na 20 stanova, vjerojatno to ne biste trebali učiniti.
- Prije svega, govorimo o NE iznajmljivanje stanova bez recenzija. Da, oni također nisu 100% garancija, ali ako nisu, onda je to općenito svinja u poku.
- Druga važna točka - pravila o otkazivanju vrlo su poželjna «Fleksibilno», pogotovo ako nema recenzija ili ih je vrlo malo, oni su mutni, stari.
I nedavno sam postigao prvi poen ... Putovao sam oko Rusije 2 mjeseca i sve je bilo u redu. Ali onda je odmah naletio na njega 2 puta. Reći ću vam o ovome.
Izdvojite 32 USD>
Unatoč tome, miševi su plakali, lupkali, ali nastavili je jesti kaktus. Nastavit ću koristiti uslugu, iako su oni trenutno u krunu (tehnička podrška nije uvijek brza i skriva mnogo povratnih informacija), još uvijek nema alternative. Za 6 godina korištenja (znam za to negdje od 2012.), uštedio sam pristojan novac, jer kad krenete s djecom, nemam mogućnosti - trebam veću površinu i kuhinju. Slični apartmani u hotelu izlaze puno skuplje, pogotovo kada putujete po Rusiji. Alternativno, još uvijek potražite apartmane na Booking.
Stan u Tolyattiju, prijevara ili skrivanje
Čeka VS stvarnost
Nikad nisam vidio takvo smeće. U redu, nije baš čisto ili nedostaje neko posuđe, zaboravili su staviti toaletni papir. Ali kad je stan toliko sjeban, onda uopće nije dobro. A vrijedila je minutu, 2000 rubalja dnevno i na fotografijama je izgledala prilično pristojno.
Prvo što mi je zapelo za oko (ili bolje rečeno, u nosu) bila je zadimljenost. Pušili su točno u stanu. Kauč je na takvim mjestima da sam izgubio nagađati što je učinjeno na njemu ili s njim. Naravno, on je pažljivo prekriven velom tako da se ne vidi. Druga sofa je u bijelim mrljama, čak i ne želim misliti odakle su. Prozorske daske s zahrđalim krugovima, zavjese su također obojene. Peć je kao da se na njoj dugi niz godina pržeći svinjski kotleti debeo čovjek u obrijanoj majici.
Kupaonica je zasebna priča - zamalo smo završili tip. A prostirke za noge koje su ležale u blizini kade očito su uzete s zajedničkog ulaza. Bilo je to kao druženje za pijance i soba za sastanke s ovisnicima. Za mene je ovo specifičan razvod, prevara, može biti dizajnirana za one koji zaborave i samo se sele, izgubeći novac za prvu noć.
A sada se pokazalo ono što je stvarno.
Uvjerite se da nisam glavni i ne razmišljam.
Kako je riješeno pitanje
Vlasnik je otišao prije nego što sam mogao shvatiti razmjere čitave tragedije. Bila sam van sebe i jako umorna. Ali 15 minuta šetnje stanom i dojma kupaonice brzo sam se osušio. Pisao sam vlasniku, rekao je bez ikakvih emocija (naizgled normalna situacija) koji se iseljavaju i ostavljaju ključ u poštanskom sandučiću. Ali on ne može otkazati, kao da nema takvu funkciju. A ako odustanem, tada gubim troškove prve noći - barem nešto, ali ne stvarno, jer sam rezervirao samo 3 noći.
Tada sam pisao Airbnbu. Pisao je na ruskom, baš onakav kakav jest, i priložio je najzgodnije fotografije. Zatim je otišao u hotel. Ujutro, iz tehničke podrške, stigao je odgovor da apartman ne ispunjava Airbnb standarde i otkazali smo vašu rezervaciju. Nešto kasnije primio sam pismo u poštu da je vlasnik otkazao rezervaciju zbog popravka. Da, popravak, on će to učiniti 10 puta. Navodno su se potukli na glavu vlasnika, iako bih ih odmah blokirao. Najava, usput rečeno, još uvijek visi i iz nekog razloga mi se čini da u stanu sve ostaje kao i prije.
U principu, sve je bilo riješeno bez problema. Stoga je slučaj, iako neugodan, ali završio normalno. Osim što sam morao hitno otići u prvi hotel koji sam dobio i potrošiti novac i vrijeme na njemu.
Stan u Krasnogorsku, bezobrazluk i nesposobnost
Čeka VS stvarnost
S drugim stanom situacija je bila nešto drugačija. Prema slikama, ona uglavnom puca, iako je cijena 1740 rubalja dnevno. Za regiju Moskva Moskva prilično je jeftina, a već je ovdje trebalo razmišljati, s obzirom na to da je recenzija nula. Druga poanta - vlasnici žive u ovom stanu i povremeno ga iznajmljuju, dakle, stvari drugih ljudi su posvuda. Ne sviđa mi se to, nema osjećaja praznine i minimalizma, pogotovo jer ne posjećujete prijatelje. Iako to može biti plus, jer je stan napravljen za sebe (na primjer, u Hong Kongu sam iznajmio luksuzni apartmani).
Zapravo, stan je doista dobra tehnika, jednom dobar popravak, ali ... Ili svinje žive tamo, ili su ga prethodni gosti posebno umazali. Štoviše, činilo se da su ti gosti tamo živjeli nekoliko mjeseci. Inače, ne mogu zamisliti kako se može živjeti u ovome.
S kaučem ista priča, mjesta prekrivena pokrivačem. S daskom za glačanje uopće nije jasno što su radili. Na krevetiću, pored madraca, još uvijek postoje neke krhotine i mirisne krpe u urinu. Hladnjak se nije dugo prao, podsjeća kopar na zidovima. Na podu u kadi je kosa i prljavština. Pod u cijelom stanu žvakaće gume, a u kuhinji se osjeća da je sve jednostavno bačeno sa stola.
I zadnji. Umjesto stanodavca, njegovi su me roditelji nastanili tamo. Kad sam istaknuo prljavštinu, jednostavno su mi nalili kalupu: skimmer, došao sam ovdje iz Izraela u bijelim čarapama (glupo sam pokazao kao dokaz da su se za nekoliko minuta moje bijele čarape pocrnele), otišao u moju stranu zemlju, kažu, ovdje Rusija tebi i tako dalje. Karoche, naham konkretno. Talog još uvijek ostaje.
Po dolasku sve nije bilo tako dobro kao na slikama.
I kako ste nakon takve nečistoće mogli naletjeti na mene i poslati me natrag u inozemstvo? Pa, istina je, srach je konkretan.
Kako je riješeno pitanje
Pokazalo se slična shema: stigao je, pogledao, nije se mogao uvjeriti da ostane, čak i nakon što je vlasnik sljedećeg dana obećao nazvati čistačicu. Nisam htjela tamo provesti ni jednu noć. Dječji krevet je upravo završio.
Ali tada se situacija obrnula drugačije. Vlasnik se ispričao i rekao da će pokušati otkazati i vratiti novac. Ionako sam pisao Airbnbu, odgovorili su dan kasnije, ali nakon toga više nisu stupili u kontakt i nisu rekli što će se dalje dogoditi. Vlasnik je također napisao tehničku podršku (skinuo snimku zaslona) da gostu želi vratiti novac. Navodno je smislio neki razlog da mu ne pokvari rejting (ako ga ima). I nakon dva dana iznos za rezervaciju mu je prebačen i on ga je upravo spustio na moju rusku karticu.
Ne izgleda kao prijevara, pa mi je tajna zašto je stan tako prljav. Iako mi nije bilo lako vratiti novac vlasniku, kidalovo će odjednom doći na njegovu stranu. Uostalom, svaki dan mi je govorio da sutra kažu da ću prebaciti, dok se broj dana koje bih mogao otkazati smanjivao.
S takvim povratom, provizija koju usluga uzima za sebe izgubila, primila sam 10 tisuća rubalja umjesto 12 tisuća. Želim odmah primijetiti da su uvjeti otkaza bili «Fleksibilno», ali da sam otkazao sam, izgubio bih više. Međutim, cijelo ovo vrijeme, dok je vlasnik razgovarao s Airbnbom, nitko nije otkazao rezervaciju, pa sam nakon što sam primio novac na kartici, otkazao sam rezervaciju i primio troškove preostale noći od Airbnba. Kao rezultat toga, vratilo se gotovo sve.
p.s. Još uvijek koristite Airbnb? Je li bilo negativnog iskustva, recite mi! Do sada sam ukupno proveo samo 3 negativna eksperimenta za sve godine i sve je odlučeno kao rezultat.
