Apsolutno svi hoteli mogu se svrstati u određenu kategoriju, ovo je opća klasifikacija koja uključuje i velike hotele u Tjumenu i male hotele u Europi. Da bi se precizno utvrdilo mjesto hotela u klasifikaciji, potrebno je odrediti nekoliko parametara: koje usluge hotel pruža, tko ga posjeduje, koja je njegova atraktivnost za turiste, postoje li dodatne usluge.
Međutim, čak ni takva klasifikacija neće biti ujednačena. Pri ocjenjivanju hotela u pravilu se koriste zahtjevi koje je razvila Svjetska turistička organizacija. Međunarodna organizacija za standardizaciju pridonijela je ovom radu. Međutim, ti zahtjevi nisu obvezni, već su samo savjetodavne prirode. U nekim se zemljama ova klasifikacija uopće ne koristi, na primjer, hoteli u Češkoj i Austriji ne razlikuju se po broju zvjezdica.
Kod nas je ovaj sustav službeno počeo raditi nedavno - u ljetnim mjesecima 2010. godine. Glavna načela ovih zahtjeva su sljedeća:
Hoteli sa jednom zvjezdicom su najjeftiniji, njihova udobnost je minimalna. Sobe imaju najmanje namještaja, same sobe su namještene identično. Nema dodatnih usluga, posteljina se ne pruža jednom tjedno, ponekad nema čišćenja.
Hoteli s dvije zvjezdice sugeriraju da soba nema samo običan namještaj, već i televizor. Svaka soba ima zaseban toalet i tuš, sobe mogu varirati u stupnju udobnosti. Takvi hoteli svakodnevno obavljaju usluge čišćenja, nema dodatnih usluga ili ih je jako malo.
Kategorija hotela «tri zvijezde» - Ovo je standardni hotel s udobnim sobama koje imaju TV, pristup internetu, hladnjak. Svakodnevno čišćenje, postoje dodatne usluge, najčešće su bazen i teretana.
Hoteli s četiri zvjezdice već su udobniji, skuplji hotelski objekti. Sobe moraju imati TV, hladnjak, minibar. Takvi hoteli imaju brojne dodatne usluge, nude se bazen, solarij, usluge masaže, posjete teretani itd..
Ako hotel ima pet zvjezdica, onda se smatra hotelom visoke udobnosti. Ovdje su pružene sve potrebne usluge kao i mnoge dodatne usluge. Mnoge se usluge smatraju ekskluzivnim, na primjer, neki hoteli imaju svoje golf igralište. Takav hotel mora zadovoljiti zahtjeve osobe koja ima visoke zahtjeve za udobnošću.
Naravno, hoteli «zvjezdani» kategorije ne pokrivaju sve institucije koje pružaju takve usluge. Dakle, ako su vam potrebni hoteli u Vladivostoku, ali ograničeni ste u sredstvima, tada možete pronaći malu pansionu, polupansion ili trenersku gostionicu. Postoje takve ustanove koji su mali privatni dvor, nekoliko soba koje iznajmljuju vlasnici. Gostima se nudi smještaj i obroke uz malu naknadu. Također, moteli nisu uključeni u kategoriju zvijezda - mali hoteli u kojima praktički nema dodatnih usluga.
